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蘇寧云信下載

蘇寧云信下載 4.0.2.3 官方版

蘇寧云信客服客戶端安裝教程
  • 軟件大。84.0 MB
  • 軟件語言:簡體中文
  • 授權方式:免費版
  • 更新時間:2020/4/28
  • 下載次數:3424
  • 軟件評級:
  • 軟件類別:聊天通信
  • 軟件類型:國產軟件
  • 安全檢測:360安全衛士通過 電腦管家通過 無插件
  • 運行環境:WinAll
  • 網友評論:0條
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蘇寧云信是蘇寧退出的一款客戶服務工作平臺。需要使用蘇寧云信的工號以及密碼登陸使用。在蘇寧云信中,客服人員可以輕松查看客戶通過蘇寧向商家發送的咨詢消息或者其他消息。是蘇寧易購店鋪客服的好幫手!

蘇寧

蘇寧云信客服客戶端是一款蘇寧的客服云信工作平臺。蘇寧云信客服客戶端是蘇寧專為賣家們打造的一個客服軟件,蘇寧云信商家版能夠更好提供客服與客戶的交流

功能介紹

1、多會話管理,溝通便捷
支持多用戶同時接入,會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。
2、會話轉移,提升效率
支持會話向不同通道,不同個人等個性轉移,優化客戶接續,提升客服工作效率。
3、會員、訂單信息,會話小結
會員信息,訂單信息充分展示,會話小結自助設置,再也不用怕海量訂單來襲啦。
4、服務監控,實時掌控
實時監控顧客訴求和客服工作狀態,合理分配和利用客服資源

常見問題

1、登錄用戶名,密碼如何獲?
商家客服入駐時設置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。
2、網絡異常、云信登錄失?
可能由于網絡不穩定,請檢查網絡或重新啟動電腦。
3、一個賬號不夠用,如何申請子賬號?
商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號。
4、子賬號提示未啟用,無法登錄?
使用管理員賬號登錄云信后臺,在組織人員管理中設為啟用。
5、歷史會話如何查詢?
登錄云信后臺-會話查詢,可查詢當日,歷史會話消息

更新日志

1、訂單查詢跨年bug修復
2、訂單備注中文輸入法bug修復
3、優化云信界面交互
4、會員信息增加會員編號
5、優化商品鏈接跳轉為單擊

官方網站:http://talk8b.suning.com/

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蘇寧云信安裝教程

蘇寧云信安裝教程

這時候,我們就進入了蘇寧云信的安裝向導。安裝向導主界面非常簡潔,安裝向導默認為我們同意了用戶使用協議,點擊[快速安裝],就可以將蘇寧云信安裝到電腦里面;

蘇寧云信安裝教程

需要修改安裝路徑的朋友點擊安裝向導右下角的[自定義安裝],進入自定義安裝選項,安裝程序有提供默認安裝路徑C:\Program Files\YunXin\。點擊[瀏覽],就可以打開文件夾選擇窗口,選擇好安裝路徑文件夾就可以點擊[選擇文件夾]完成安裝路徑修改;

蘇寧云信安裝教程

正在安裝碩思閃客精靈蘇寧云信,安裝程序正在將蘇寧云信的文件安裝到指定文件夾中。蘇寧云信為用戶提供全方位的服務支持;

蘇寧云信安裝教程

安裝完成!安裝程序已經成功在您的電腦上安裝了蘇寧云信。這時安裝向導會提示蘇寧云信已經安裝完畢,點擊[確定]就可以退出安裝向導。這里有兩個勾選項,立即體驗蘇寧云信和開機自動啟動,將不需要的功能取消勾選即可。

蘇寧云信安裝教程

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